問：收到貨物發現破損怎么辦？

答：收到貨物如發現破損，48小時內聯系客服，我們將即刻為您免費補發。

 

問：有專業的技術人員解決售后問題嗎？

答：有的，我司有專業的技術人員協助客戶成型中遇到的各種問題，但需要客戶全力配合協助。

 

問：可以提供發票嗎？

答：可以的，我司所供材料均可提供正規17%增值稅發票。

 

問：骨瓷的定義是什么？ 如何區分骨瓷與其他陶瓷？

答：骨瓷是骨質瓷的簡稱，學名骨灰瓷，英文名稱為“Bone china”，是一種以動物的骨炭以及粘土、長石和石英為基本原料，經過高溫素燒和低溫釉燒兩次燒制而成的瓷器。出于對“骨灰”一詞的忌諱，現今國家標準名稱已通稱為“骨質瓷”。
骨瓷于1800年左右由英國人發明，是環保綠色瓷器。獨特的燒制過程和骨炭的加入，使瓷土中的雜質被消除，骨瓷顯得更加潔白、細膩、通透、輕巧，胎體比一般的瓷器更薄，視覺上有特殊的清潔感，強度高于普通瓷器。骨質瓷是英國皇家專用瓷器，也是中南海的指定用瓷，它是目前世界上公認的高檔瓷種。
根據國家所設的骨瓷標準，骨炭含量在百分之三十六以上，經過二次燒成（素燒，釉燒）而成且成品具有良好透光性的瓷品，方得稱為骨瓷，這幾項基本特征也是區別骨質瓷與其他瓷器的本質依據。

 

問：永豐源的骨瓷產品有哪些特色？

答：永豐源骨瓷用料考究，制作工藝較普通日用瓷復雜、精細，對瓷品的規整度、潔白度、透明度、熱穩定性等諸項指標均要求極為嚴格，所生產的骨瓷成品細膩溫潤，釉面潔白亮澤，玉質感極佳，在燈光的照射下亮薄通透，沒有任何針孔附著，可謂“薄如紙、透如鏡、聲如磬、白如玉”；采用的納米顆粒技術，使骨瓷的清洗更方便，不管是油脂還是其他的污濁物，輕輕一擦便干凈如新。
永豐源骨瓷憑借其簡潔優美的器型設計及典雅獨特的花面設計，成就了實用和藝術的雙重價值，長期以來成為釣魚臺國賓館指定專用瓷以及各國皇室貴族收藏瓷品。與此同時，永豐源各類骨瓷中西餐具以其高質量、高格調、高品位，成為各大星級酒店的必選用瓷；茶具、咖啡具也成為各大小公司和富庶家庭的理想日用品，更是饋贈親友的精美禮品。

 

問：永豐源的產品價格為什么比市場一般產品高？

答：永豐源的產品價格之所以比市場一般瓷器產品高，原因有四：一是為了保證瓷器的優越品質，永豐源所采用的均為世界上優質的原材料，如新西蘭的高嶺土、英國的骨炭、德國的顏料和金膏等，其原料及進口運輸成本比一般原材料高出許多；二是在生產細節上的損耗比一般企業大。永豐源對瓷器制作過程中的每一個步驟都要求精藝求精，例如在瓷器打磨環節中，一般企業采用鐵絲打磨的方式對瓷器的平整度進行加工，而我們則是采用水磨的方式，人性化地呵護瓷器，避免損壞瓷器的胚胎；第三，從制模、燒制、上色、手繪、上釉到質檢，永豐源產品的生產工序比一般企業要繁復得多，比如一種瓷品永豐源通常需要經過5～6次的燒制，而其他企業多數只燒制1次；第四，永豐源一直以來秉承“對消費者負責、對企業負責“的理念和原則，對成品的管控極為嚴格，絕不讓殘次品流入市場，只要存在丁點瑕疵的產品都會被當即消毀，因而成品率普遍低于同類企業，這在無形中也加大了永豐源瓷器的產品生產成本。